Hvad er et produktfeed til ChatGPT?

Sådan finder ChatGPT produkter

Når nogen beder ChatGPT om et produkt (“bedste løbesko til brede fødder under 1.000 kr.”), kan den vise en liste med billeder, priser og links til butikker. Listen bygger på to kilder:

• Produktfeeds, som forhandlere sender direkte til OpenAI.
• Det åbne net, som ChatGPT søger i med sin egen crawler, OAI-SearchBot, og søgeindeks som Bing. Her læser den jeres produktsider, anmeldelser og artikler, der sammenligner produkter.

Produkterne bliver ikke rangeret efter betaling. I kan ikke købe jer til en plads i det organiske svar.

Hvem kan indsende et feed?

Man søger om at komme med i OpenAIs forhandlerprogram på chatgpt.com/merchants. Med OpenAIs egne ord er indsendelse af feeds “currently available to approved partners”, og meget af dokumentationen er rettet mod det amerikanske marked. Shopify kobler blandt andre butikker på gennem sin egen integration.

Sælger I i Danmark eller resten af Europa, så søg, men vent ikke på det. Vejen via nettet herunder virker for alle butikker i dag.

Det skal et godt feed indeholde

OpenAI udgiver en specifikation med obligatoriske felter. Kort sagt skal hvert produkt have:

• Et fast id, titel, beskrivelse og link til produktsiden.
• Mærke, billede og forhandlerens navn.
• Pris med valuta og lagerstatus.

Det, der gør forskellen ud over de obligatoriske felter:

• Titler, der siger, hvad produktet er, ikke kun et modelnummer: “Spisebord i eg, 200 cm, til 8 personer” slår “TBL-200-EG”.
• Beskrivelser, der svarer på købernes spørgsmål: hvad det er godt til, hvem det passer til, mål og materiale.
• GTIN- eller EAN-numre, så produktet kan kobles med anmeldelser og andre butikker.
• Varianter beskrevet hver for sig (farve, størrelse) i stedet for gemt på én side.
• Friske data. OpenAI anbefaler at sende et fuldt udtræk mindst én gang i døgnet. En pris i feedet, der ikke matcher siden, svækker tilliden.

Intet feed? Gør produktsiderne læsbare

Det er det, der afgør de fleste danske og europæiske butikkers synlighed i ChatGPT i dag:

• Tillad OAI-SearchBot og de andre AI-crawlere i robots.txt.
• Sæt pris og lagerstatus i HTML, ikke kun via JavaScript.
• Tilføj Product- og Offer-data i schema.org på hver produktside.
• Hold et feed i Google Merchant Center opdateret. Det har I sikkert allerede, og det fodrer Googles AI-svar.
• Saml anmeldelser af produkterne, og bliv nævnt i købsguides og sammenligninger i jeres kategori.

Hvordan ved I, om det virker?

Stil ChatGPT de spørgsmål, jeres kunder stiller, fx “bedste [produkt] til [behov]”, og notér, om jeres produkter dukker op, og hvilke butikker der vises i stedet. Gør det hver måned, for svarene ændrer sig. Se sådan kommer jeres webshop med i ChatGPT for hele tjeklisten.